Führen in Konfliktsituationen. Konfliktmanagement für hauptamtliche Führungskräfte (MA FÜ 251106 OT)

• Stressfrei und harmonisch – so wünschen sich viele ihr Arbeitsumfeld. Die Wirklichkeit sieht oft anders aus: Der Alltag ist auch von Konflikten geprägt. Die Qualität einer Führungskraft bemisst sich auch daran, wie reflektiert und ausgeglichen sie im Konfliktfall agiert.
  Konflikte sind nicht nur eine Herausforderung, sondern auch eine Chance zur Weiterentwicklung, sofern sie erkannt, angegangen und die in ihnen liegenden Energien konstruktiv genutzt werden.
  
  In dieser begleiteten Lernreise erlernen Sie das Handwerkzeug, um Konflikte gut bewältigen zu können. Sie reflektieren Ihr eigenes (Konflikt-)Verhalten und trainieren eine angemessene Gesprächsführung im Konfliktfall.
  Das Besondere an diesem Seminarformat: Die inhaltliche Beschäftigung, reflektierende Begleitung und praxisorientierte Beratung erstrecken sich auf insgesamt vier Wochen. Jede Woche wechseln sich eine angeleitete online-Session mit einer Phase des Selbstlernens bzw. Kleingruppenaustausches ab. So können Sie die Inhalte des Seminars direkt in Ihrem Praxiskontext erproben und Erfahrungen sowie Fragen in das Seminargeschehen einbringen. Ein weiterer Vorteil: Sie wachsen mit Ihrer Kleingruppe zusammen und erhalten spannende Einblicke in andere Teams, Organisationbereiche und Handlungsstrategien.
  
  Termine:
  - 06.11.25: 09:00 – 11:30 Uhr (live online)
  o nachgelagert zum live online-Termin: ca. 60 min Selbstlernzeit, ca. 30 min. Gruppenaustausch
  - 13.11.25: 09:00 – 10:30 Uhr (live online)
  o nachgelagert zum live online-Termin: ca. 60 min Selbstlernzeit, ca. 30 min. Gruppenaustausch
  - 20.11.25: 09:00 – 10:30 Uhr (live online)
  o nachgelagert zum live online-Termin: ca. 60 min Selbstlernzeit, ca. 30 min. Gruppenaustausch
  - 27.11.25: 09:00 – 11:30 Uhr (live online)
  
  Hinzukommend zu den live online-Terminen (90 - 150 min./ Woche), sind die obligatorischen Selbstlern- und Gruppenaustauschtermine (ca. 90 min./ Woche) fester Bestandteil des Seminars. Beide Elemente des Lernangebotes zusammengenommen beträgt der zeitliche Umfang 3 - 4 Stunden pro Woche. Der Zeitpunkt des Selbstlernen bzw. Gruppenaustauschen kann auf den eigenen Terminkalender angepasst werden. Wichtig ist: diese Zeit sollte von vornherein fest eingeplant werden, da die selbstständig erarbeiteten Inhalte Teil des Gesamtkonzeptes sind. Das frühzeitige Eintragen von Selbstlernphasen im persönlichen Kalender kann dabei helfen, diese auch umzusetzen.
  
  Das Seminar ist für alle Dienststellen- und Diensteleitungen im MHD verpflichtend und somit Teil der Führungsqualifizierung für Dienststellen- und Diensteleitungen sowie Teil der Qualifizierung für Führungskräfte im Rettungsdienst.
  
  
• Inhalte:
  - Konfliktarten und ihre Ursachen
  - Konflikte erkennen und verstehen
  - eigene Einstellung zu Konflikten
  - Konflikte und Persönlichkeitstypen
  - Konflikte erfolgreich klären
  - Gesprächsführung in Konfliktsituationen
  - Aktives Zuhören
  - Kritik geben und nehmen
  
  Die Unterrichtseinheiten fanden online in der Gesamt- sowie in Lerngruppen statt. Sequenziell arbeiteten die Teilnehmenden zusätzlich einzeln mit Lernmodulen.
  

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